Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice

Die Schäfer Mietwäsche GmbH steht seit über 90 Jahren für textile Dienstleistungen in der gesamten Region. Wir versorgen Hotels und Betriebe jeglicher Größe mit individuellen Mietwäschekonzepten. Die Textilen werden hierzu in einer modernen Produktion auf großen Produktionsstraßen just in time bearbeitet. An unserem Standort in Walldorf bei Heidelberg sind wir Qualitäts-, Umwelt- und Hygienezertifiziert und bieten Service auf höchstem Niveau. Für unser stetig wachsendes Team suchen wir ab sofort eine/n
Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Vollzeit.

Ihr Aufgabengebiet:
Kundenservice:
• Kundenbetreuung telefonisch und per Mail
• Anfragen und Reklamationen erfassen in Intranet als Servicebericht mit Aufgabenzuweisung
• Serviceberichte überwachen und Mitarbeiter an Aufgaben erinnern
• Kunden Informieren über den Verlauf oder Resultate Ihrer Anfrage oder Reklamation
• Endkontrolle der Servicebericht nach vollständiger Bearbeitung

Assistenz Vertrieb:
• Schriftverkehr meist per Mail
• Angebote, Verträge und Kündigungsbestätigungen erstellen
• Pflege Stammdaten
• Neukunden anlegen (Warenwirtschaftssystem, Datev, Outlook und Intranet)
• Kundendaten pflegen, Änderungen umsetzen, Kündigungen bearbeiten

Faktura:
• Rechnungslauf vorbereiten (Daten gemäß Buchungsprotokoll erfassen)
• Fakturierung starten und die Rechnungen prüfen und versenden
Anforderungsprofil:
• entsprechende Berufsqualifikation im kaufm. Bereich
• gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Access)
• ausgeprägte soziale Kompetenz
• kundorientiertes Handeln
• Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Unser Angebot:
• Keine unbezahlten Überstunden
• Firmenparkplatz
• Flache Hierarchie im Familienunternehmen
• Geregelte Arbeitszeiten von Mo-Fr
• Ergonomisches Arbeitsumfeld
• Zertifizierung nach ISO 9001, 14001 und 14065
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns und erfahren bei einem persönlichen Gespräch noch weitere Details über die zu besetzende Stelle.

personal@schaefer-mietwaesche.de

Schäfer Mietwäsche Service GmbH                      
Personalabteilung 
Industriestraße 39B
69190 Walldorf